El «status» del oferente de bienes en las plataformas de intermediación en línea.

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Supuesto de hecho: 

DÑA. BELINDA accedió a una conocida plataforma de intermediación en línea, en la que otros usuarios venden objetos que no necesitan, con el objetivo de adquirir un reloj de pulsera que quería regalar a una amiga por su cumpleaños. DÑA. BELINDA contactó con DÑA. PETRA –que tenía 8 anuncios publicados en la plataforma de bienes nuevos y usados- para la adquisición de un reloj que ofrecía en la plataforma digital y acordaron la compraventa por 80€.

En los días siguientes DÑA. BELINDA recibió en su domicilio el reloj adquirido y al abrir el paquete advirtió que el reloj no era dorado como aparecía en la fotografía publicada en la plataforma, sino que era plateado. DÑA. BELINDA se puso en contacto a través de la plataforma con la vendedora y le manifestó su deseo de ejercitar su derecho de desistimiento, de modo que DÑA. BELINDA le devolvería el reloj y, le solicitaba a la vendedora, que hiciera lo propio, con el dinero.

DÑA. PETRA rechazó la propuesta alegando que ella no estaba obligada normativamente a reconocerle el derecho de desistimiento porque no tenía la condición de «comerciante».

Realizado por: Dña. Loreto Carmen Mate Satué. Prof.ª Ayudante Doctora de Derecho Civil. Universidad de Zaragoza.

Material de estudio

  • LOIS CABALLÉ, A.I. «El “comerciante ocasional”: el impacto de las nuevas tecnologías en el marco de la economía colaborativa, en la delimitación de los conceptos de consumidor y comerciante» en Revista Aranzadi de derecho y nuevas tecnologías, nº 55, 2021.
  • TOMILLO URBINA, J.L. «Los consumidores ante las plataformas de intermediación Online: algunas reflexiones» en Lex: Revista de la Facultad de Derecho y Ciencia Política de la Universidad Alas Peruanas, nº. 27, 2021, pp. 97-132. El texto se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://revistas.uap.edu.pe/ojs/index.php/LEX/article/view/2252/2334 [última consulta: septiembre de 2022].
  • CÁMARA LAPUENTE, S. «Comentario artículo 2» en CÁMARA LAPUENTE, S. (director) Comentarios a las normas de protección de consumidores, Colex, Madrid, 2011, pp. 97-102.
  • CÁMARA LAPUENTE, S. «Comentario artículo 3» en CÁMARA LAPUENTE, S. (director) Comentarios a las normas de protección de consumidores, Colex, Madrid, 2011, pp. 103-154.
  • CÁMARA LAPUENTE, S. «Comentario artículo 4» en CÁMARA LAPUENTE, S. (director) Comentarios a las normas de protección de consumidores, Colex, Madrid, 2011, pp. 155-169.